Preguntas frecuentes

ENVÍOS

Los envíos realizados en España tendrán un plazo de entrega de 24 a 72 horas laborables, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla, que podrían tardar hasta 6 días laborales. Mientras que, en Europa, el plazo de entrega es de 4 a 7 días laborales.

Para los envíos nacionales, los gastos de envío serán gratuitos a partir de 60 euros.

DEVOLUCIONES

El periodo de devolución es de 14 días desde que se recibe el paquete. Se podrán realizar devoluciones de todos los productos que se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado.

Pasos a seguir para realizar la devolución:

Solicitar devolución via e-mail ( www.hola@vosco.es )

MRW recogerá el paquete

El producto tendrá que llegar en perfecto estado, en las mismas condiciones y con el mismo embalaje. En el caso que el pedido haya llevado regalo, éste también deberá ser devuelto, sin él la devolución no será aceptada.

La devolución del importe pagado por la compra se llevará a cabo con la mayor brevedad posible una vez que hayamos recibido el producto dentro del periodo de devolución y en las mismas condiciones de compra. Con un plazo de 5 a 10 días laborables.

CAMBIOS

Se podrán realizar cambios de talla.

Pasos a seguir para realizar el cambio:

Solicitar el cambio via e-mail ( www.hola@vosco.es )

MRW recogerá el paquete.

Al llegar el paquete a la tienda, procederemos a el envío de la talla correcta.

En el caso que no hubiese talla, realizaremos el reembolso del producto.